Да, был косяк с пропаданием записей, но его оперативно исправили

...а если у вас все еще пропали, напишите в поддержку - восстановят и быстро.

Улучшить можно механизм записи: мой мастер бывает в нескольких салонах, я хочу видеть, где у него свободное время и когда и выбрать и записаться.

и я хочу напоминание по смс за 2 часа до записи получать

*Павел about Барбершоп Chop-Chop, v2.5